što je to digitajni marketing

Što je to digitalni marketing?

29.10.2021.

Velika većina vas bi vjerojatno rekla: Digitalni marketing je web stranica i društvene mreže. Većina vas bi bila (donekle) u pravu.  No, u zadnje vrijeme pričam s puno vas koji mi kazete da vam netko vodi društvene mreže (Facebook i Instagram) i “to je to”.

Digitalni marketing je puno vise od “samo objave na društvenim mrežama i web stranici”.

Za mene, digitalni marketing je zapravo prezentiranje i prodaja. Za mene je digitalni marketing vaše “zašto” ste vi krenuli u taj svoj biznis. Zašto baš ta vrsta restorana, zašto baš ta vrsta beauty salona, zašto baš ta vrsta odvjetničkog ureda?

Digitalni marketing je budućnost. 

Digitalni marketing je nešto što će vam svima trebati jer ako vaš biznis ne postoji online, onda je to kao da on stvarno ne postoji. OK, ali ljudi znaju za vas, tu ste već 10, 20, 30 godina i “ok poslujem”. Pitam vas: Gdje je vaš biznis za 10, 20, 30 godina? 

Dopustite mi da vam ispričam moje osobno iskustvo s ovim promjenama o kojima vam pišem (a milenijalac sam). 

Ja sam odrasla u ugostiteljstvu, u obiteljskom restoranu gdje sam počela pomagati još i prije puberteta. Kada sam bila 8. razred (znači kada mi je bilo 13,14 godina) otputovala sam s obitelji u Veneciju, Italija. Dok smo šetali kroz Veneciju naišli smo na jedan restoran gdje je na ulazu čekao vlasnik i koji nas je (naravno na talijanskom) na 100 načina pozivao da dođemo jesti u njegov restoran. Mi smo to probali uljudno odbiti, no vlasnik je bio vrlo, vrlo uporan i na kraju nas je nagovorio. 

Mi smo se tome (kako nas je tako “lovio”) čudili i komentirali kako kod nas (u ugostiteljstvu) toga nema. U to doba, gosti su sami sjedali u restoran, nije ih bilo potrebno “loviti na tabli”, niti je postojao digitalni marketing (u ovom obliku kojem postoji danas). 

Samo dvije godine kasnije, kada sam bila 2. srednje (dakle 16 godina), otac je primijetio kako se situacija promijenila i imajući to iskustvo iz Venecije, rekao mi je “od danas ti “lovaš” goste na ulazu u restoran (“na tabli”)”. Sjećam se da sam ga upitala “ok, tata, ali kako?”, a on je rekao “snađi se”. 

Prvi gosti koje sam ikada tamo “uhvatila” su bili jedan stariji par kojima sam se ja samo osmjehnula i pokazala rukama na smjer prema restoranu, oni su se pogledali i ušli unutra. Ja nisam mogla vjerovati – upalilo je! Nakon toga, ništa mi nije bio problem jer sam znala da ja to mogu. 

Posljednjih par godina primijetila sam kako se situacija ponovno mijenja. Ova godina je bila itekako jasna – kada je u pitanju digitalni marketing. Svi gosti su online. Njih sada treba “uloviti” prije nego što i dođu u grad, a kamoli do restorana. 

E tu sada u igru dolazi taj, famozni, digitalni marketing. 

Da ponovimo, digitalni marketing nije (samo):

  • objaviti nešto na društvenim mrežama
  • uslikati svoj proizvod (mobitelom)
  • napraviti web
  • staviti #hashtag
  • Koristiti plaćene oglase

Digitalni marketing je:

  • Prezentiranje vašeg biznisa
  • Komunikacija s vašim (potencijalnim) gostima i kupcima
  • Vaša prodaja
  • Vaš (brutalni) neiskorišteni potencijal

Digitalni marketing je igra koja zahtjeva kreativnost, ustrajnost, praćenje trendova, osluškivanje vaših kupaca te nešto gdje leži vrlo veliki, neiskorišteni, potencijal za vaš biznis. 

Ako želite povećati broj svojih klijenata/gostiju, ako želite podignuti svoj posao na novu razinu, onda je vrijeme da (poboljšate) svoj digitalni marketing.   

Digitalni marketing je budućnost, to je vaša online vizitka. Iskoristite ju. 

Ako ne postojite online, onda vaš biznis niti ne postoji. 

Kako vam ja ovdje mogu pomoći? 

Prije nego što išta započnemo raditi, volim upoznati osobu s kojom pričam kako bih onda saznala zašto ste izabrali baš taj biznis kojim se bavite, kako je nastala ta prva ljubav. Sigurno nije razlog “žalim zaraditi puno novca” jer novce možemo zaraditi na milijun različitih načina.

Nakon što se upoznamo, radimo zajedno trenutnu analizu vaših društvenih mreža, web stranice i svega digitalnog što imate – gledamo prenose li te vaše dosadašnje objave to vaše “zašto” vašim potencijalnim kupcima. 

Nakon toga zajedno radimo plan akcije: ustanovimo što želite (npr. koja platforma je za vas najbolja, povećati broj pratitelja, posjeta na webu, povećati broj klijenata koji će kupiti vaš proizvod/uslugu) i radimo strategiju u kojoj izaberemo točne korake kako to možete napraviti te koliko će vremena biti potrebno da se to ostvari. 

Recimo to ovako, ako ste vlasnik/ca restorana i želite zaposliti novog kuhara/icu – prvo ćete ih pitati što znaju kuhati, zar ne? Pod pretpostavkom da vi već znate kakvu vrstu kuhinju želite imati u svom restoranu. 

Ista stvar je i s digitalnim marketingom. Ne morate vi samostalno to sve voditi (delegirajte), no vrlo je važno da vi kao vlasnik biznisa znate što taj netko treba raditi za vas u digitalnom marketingu.

Danas je sve online, a u budućnosti će biti sve više i više. Pružite svom biznisu mogućnost da preživi, da raste i bude što uspješniji. 

Zanima te koji je to restoran o kojem pričam? Možeš pogledati moj rad na Facebooku, Instagramu

Samo da vas upozorim – naš obiteljski restoran POINT je prošao i rebranding i smjenu obiteljskog poslovanja, a u 2022. godini će proslaviti svoj 40. rođendan. 

Tu sam za tebe i tvoj biznis. 

Slobodno mi pošalji porukuFacebook, LinkedIn, Instagram

ONLINE TRAINING FESTIVAL

Online Training Festival (OTF) je zamišljen kao festival učenja namijenjen svima onima koji žele naučiti nešto po cijeni kave iz...

Upoznajmo se malo bolje – vol. 1

Što zapravo rade Learning Designeri (soft skills treneri)? Ti: Tko su to Learning Designeri? Glorija: Oni su (soft skills) treneri koji...